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PER AGENTI IMMOBILIARI PROFESSIONALI

GESTIONE RISORSE UMANE E SOFT SKILL

CORSI DI FORMAZIONE

1- Gestione del tempo e dello stress in smart working 

Durata del corso: 8 ore (4 lezioni da 2 ore)

Contenuti:

• Smart working vantaggi e aspetti negativi;
• l’importanza di bilanciare vita lavorativa e vita personale;
• l’impatto sulla nostra vita: cosa mi sta succedendo?
• Nuove emozioni e sentimenti;
• strumenti utili per arginare l’ansia: il piano organizzativo e la mindfulness.

Dettagli del Corso “Gestione del tempo e dello stress in smart working”:

• attivabile in qualsiasi momento, previo accordo delle date con il docente.
• al termine del corso viene rilasciato un attestato di partecipazione delle competenze apprese
• il numero massimo di partecipanti è di 25 persone
• durate del corso: 8 ore (4 lezioni da 2 ore)
• il costo è di 1.500,00 +iva

2- Comunicazione efficace nella relazione con il cliente 

Durata del corso: 16 ore (8 lezioni da 2 ore)

Contenuti:

• le immagini mentali che favoriscono la comunicazione e l’interazione fra le persone;
• l’importanza fondamentale del paradigma “Se vuoi farti capire, prima cerca di capire” integrarlo nei propri comportamenti come un metodo di lavoro e di relazione;
• sviluppare un’autentica capacità di osservazione e di ascolto;
• le difficoltà ricorrenti nella comunicazione: come riconoscerle, ridurre il loro influsso e viverle senza disturbo;
• saper vedere le cose anche dal punto di vista dell’interlocutore: osservare la realtà da un’angolazione diversa dalla propria e considerarne gli aspetti utili e positivi;
• saper trovare punti di incontro;
• lo sviluppo di un atteggiamento mentale positivo che consenta di operare con maggior serenità e maggior efficacia;
• come instaurare un rapporto positivo con gli altri in ogni situazione e al di là del contenuto della comunicazione;
• saper affrontare argomenti controversi o difficili mantenendo una relazione costruttiva e positiva;
• acquisire una visione di relazione commerciale in ogni interazione con il cliente;
• imparare a riconoscere ed ascoltare i reali bisogni ed obiettivi del cliente conciliandoli con quelli aziendali.

Dettagli del Corso “Comunicazione efficace nella relazione con il cliente”:

• attivabile in qualsiasi momento, previo accordo delle date con il docente.
• al termine del corso viene rilasciato un attestato di partecipazione delle competenze apprese
• il numero massimo di partecipanti è di 15 persone
• durate del corso: 16 ore (8 lezioni da 2 ore)
• il costo è di 3.000,00 +iva

3- Tecniche di gestione del conflitto

Durata del corso: 6 ore (3 lezioni da 2 ore)

Contenuti:

• Esplorazione conoscitiva delle fasi di un conflitto.
• Analizzare e diagnosticare i vari tipi di conflitto.
• Sviluppare stili alternativi per so-stare nel conflitto.
• Le tecniche negoziali per risolvere il conflitto.

Dettagli del Corso “Tecniche di gestione del conflitto”:

• attivabile in qualsiasi momento, previo accordo delle date con il docente.
• al termine del corso viene rilasciato un attestato di partecipazione delle competenze apprese
• il numero massimo di partecipanti è di 15 persone
• durate del corso: 6 ore (3 lezioni da 2 ore)
• il costo è di 1.120,00 +iva

PER INFORMAZIONI:
IRECOOP VENETO
Linda Ferraro
tel: 049 807 6143
l.ferraro@irecoop.veneto.it