Diventa Addetto e Addetta alla segreteria di studio medico 

QUANDO: Dal 19 Ottobre 2026 al 20 dicembre 2026

DOVE: Il corso si svolgerà presso Irecoop Veneto – Via Savelli 128 Padova.

DURATA: Il corso avrà una durata complessiva di 180 ore, distribuite in sessioni giornaliere da 6 ore per 4 giorni la settimana.

Le lezioni si svolgeranno nella fascia mattutina, dalle ore 9:00 alle ore 16:00.

MODALITÀ: le attività si svolgono in presenza.

Descrizione

La formazione include un Tirocinio extracurriculare della durata di 3 mesi (480 ore) e un servizio di promozione tirocinio con attività di scouting, preselezione e supporto (lo studio medico per il tirocinio possiamo aiutarti noi a trovarla!)

Saranno realizzati interventi di:

• Orientamento specialistico:  finalizzato alla ricostruzione delle esperienze, elaborazione del profilo di competenza, e individuazione del percorso formativo più coerente.
• Formazione per la Riqualificazione (Reskilling): interventi di medio-lunga durata focalizzati su contenuti professionalizzanti. La formazione verrà essere erogata interamente in presenza.
• Formazione per le Competenze Digitali finalizzate all’autonomia della persona nella vita sociale e quotidiana: moduli di breve durata (20 ore) volti a rafforzare le competenze digitali di base (livello base, intermedio, avanzato) in funzione del fabbisogno individuale. Questi moduli sono già parte integrante delle durate totali dei percorsi di riqualificazione.
• Accompagnamento al lavoro: supporta lo sviluppo di capacità e competenze per il successo occupazionale, includendo scouting di opportunità, supporto CV e preparazione ai colloqui.
• Incontro domanda offerta di lavoro: mira all’inserimento lavorativo tramite promozione dei profili dei beneficiari presso le imprese e assistenza nella definizione della tipologia contrattuale.
• Servizio IVC (Identificazione, Validazione e Certificazione delle Competenze): sperimentale e quantificato in 10 ore, è alternativo alle misure del Percorso 3 per beneficiari con competenze idonee maturate in contesti non formali e informali, finalizzato ad assicurare l’accesso diretto alla certificazione della competenza o dell’intera qualifica senza obblighi formativi.

Destinatari

Sei una persona disoccupata o inoccupata iscritte al Centro per l’impiego in possesso della Domanda di Immediata Disponibilità (DID).

Il percorso è rivolto ai beneficiari distanti dal mercato del lavoro che necessitano di un’offerta di formazione di medio lunga durata volta alla riqualificazione. Saranno realizzati interventi di orientamento specialistico, formazione per la riqualificazione, tirocinio, accompagnamento al lavoro e formazione per le competenze digitali. L’offerta formativa sarà progettata con riferimento al Repertorio Regionale degli Standard Professionali (RRSP) e in linea con i bisogni di competenze del territorio.

I corsisti stranieri devono possedere il certificato di conoscenza della lingua italiana rilasciato da enti certificatori, almeno di livello B2.
Sono esonerati dalla presentazione del predetto certificato, i cittadini stranieri che sono in possesso di uno dei seguenti titoli di studio:

• diploma di scuola secondaria di secondo grado conseguito in Italia;
• diploma di tecnico superiore, di laurea o di dottorato di ricerca conseguiti in Italia.

Contenuti del Programma

Modulo 1 – Segreteria, accoglienza e gestione dello studio medico

• Accoglienza del paziente e tecniche di comunicazione efficace.
• Organizzazione della segreteria e gestione dei flussi di accesso allo studio.
• Gestione dell’agenda, degli appuntamenti e delle comunicazioni telefoniche, e-mail e digitali.
• Utilizzo dei software gestionali per l’anagrafica dei pazienti, le prescrizioni e la documentazione clinica.
• Organizzazione e archiviazione della documentazione sanitaria in formato cartaceo e digitale.
• Elementi di amministrazione e contabilità dello studio medico.
• Il Sistema Sanitario Nazionale: ticket, esenzioni, prescrizioni e fasce di rimborsabilità dei farmaci.
• Strumenti informatici, comunicazione digitale e social media per lo studio medico.
• Telemedicina – Teleassistenza

Al termine del modulo il partecipante sarà in grado di:

• comunicare efficacemente con pazienti, medici e collaboratori;
• organizzare in autonomia le attività di segreteria e front office;
• utilizzare strumenti informatici e software gestionali sanitari;
• gestire la documentazione amministrativa e contabile di base;
• conoscere la normativa relativa a ticket, esenzioni, prescrizioni e classificazione dei farmaci;
• utilizzare i principali strumenti di comunicazione digitale a supporto dell’attività dello studio.

 Modulo 2 – Organizzazione operativa, sicurezza e normativa nello studio medico

• Organizzazione logistica dello studio: materiali, farmaci, dispositivi medici e gestione delle scorte.
• Supporto operativo al medico nella predisposizione della documentazione.
• Gestione dei rifiuti sanitari: classificazione, raccolta e smaltimento.
• Protezione dei dati personali, riservatezza e segreto professionale.
• Sicurezza nei luoghi di lavoro: normativa, prevenzione dei rischi e procedure di emergenza.
• Organizzazione dei processi operativi e collaborazione alla gestione dello studio medico.

Competenze sviluppate

Al termine del modulo il partecipante sarà in grado di:

• collaborare all’organizzazione logistica e gestionale dello studio medico;
• supportare il medico nelle attività organizzative e documentali;
• applicare correttamente le procedure per la gestione dei rifiuti sanitari;
• operare nel rispetto della normativa sulla privacy e del segreto professionale;
• applicare le norme in materia di salute e sicurezza nei luoghi di lavoro e gestire le emergenze secondo il proprio ruolo;
• contribuire al corretto funzionamento dello studio attraverso una gestione efficiente delle attività operative.

Costo – Finanziamento

Percorso totalmente finanziato con bonus di partecipazione come previsto dalla DGR n. 1342 del 14 novembre 2024 “Bonus politiche attive”. Il Bonus Politiche Attive è un contributo economico rivolto alle persone disoccupate che partecipano a percorsi di politica attiva del lavoro.

Il Centro per l’Impiego è il punto di contatto per informarsi sulle modalità di accesso al bonus.

Attestato

Al termine del percorso formativo verrà rilasciato un attestato di frequenza riconosciuto dalla Regione Veneto a chi partecipa per l’80% di ciascuna competenza.

Come partecipare

1. Rivolgiti al Centro per l’Impiego di riferimento per la valutazione iniziale dei fabbisogni (assessment);
2. Segnala il tuo interesse e richiedi di essere associato al seguente percorso:

GOL 3 Riqualificazione “Reskilling” per Addetto alla segreteria di Studio Medico – GOL22-3-141/023 e Formazione competenze digitali livello intermedio – GOL22-3-141/024 di Irecoop Veneto