Corso Tecnico Bancario – Programma GOL Regione del Veneto

Il Tecnico bancario si occupa di accogliere ed assistere i clienti nello svolgimento delle operazioni bancarie di sportello, sia in presenza che come supporto telefonico. Promuove la vendita di prodotti e servizi specifici, e svolge le attività di back office connesse alle operazioni di sportello, in particolare in ambito amministrativo contabile. Si relaziona con i clienti, con tutti i ruoli e le funzioni dell’agenzia e con gli operatori dei servizi centrali bancari.

Quando

Dal 26 Novembre 2025

Dove

Il corso si svolgerà presso Irecoop Veneto – Via Savelli 128 Padova

Durata

Il corso avrà una durata complessiva di 90 ore, distribuite in sessioni giornaliere da 4 ore. Le lezioni si svolgeranno nella fascia mattutina (9:00-13:00) oppure pomeridiana (14:00-18:00).
Il periodo di svolgimento del corso sarà definito in funzione delle iscrizioni ricevute.

Modalità

Le attività si svolgono in presenza

Cosa imparerai 

Accoglienza e assistenza al cliente

• Tecniche di analisi del fabbisogno e procedure per la profilazione del cliente
• Riferimenti normativi in termini di privacy e tutela dei dati personali
• Prodotti e servizi bancari e finanziari
• Tecniche di comunicazione: ascolto attivo e customer care

Promozione dei prodotti e servizi bancari specifici

• Elementi di diritto commerciale
• Tecniche di promozione e di vendita

Servizi di sportello bancario

• Riferimenti normativi in materia bancaria
• Elementi di contabilità e tecnica bancaria
• Sistemi informativi per la gestione dei servizi di sportello

Questo corso fa per te se

Riservato a persone disoccupate che hanno effettuato l’incontro di assessment con il case manager presso il Centro per l’Impiego di riferimento e hanno ottenuto l’assegnazione del percorso 2 – aggiornamento “Upskilling”.

È necessario essere in possesso del Diploma di istruzione secondaria di secondo grado e buona conoscenza della lingua italiana

Costo – Finanziamento

Percorso totalmente finanziato con bonus di partecipazione come previsto dalla DGR n. 1342 del 14 novembre 2024 “Bonus politiche attive”. Il Bonus Politiche Attive è un contributo economico rivolto alle persone disoccupate che partecipano a percorsi di politica attiva del lavoro.

Il Centro per l’Impiego è il punto di contatto per informarsi sulle modalità di accesso al bonus.

Attestato

Al termine del percorso formativo verrà rilasciato un attestato di messa in trasparenza delle competenze acquisite. Questo documento valorizza le competenze sviluppate e ne facilita il riconoscimento in ambito lavorativo.

Come partecipare

1. Rivolgiti al Centro per l’Impiego di riferimento per la valutazione iniziale dei fabbisogni (assessment);
2. Segnala il tuo interesse per il corso TECNICO BANCARIO di Irecoop Veneto Srl.