Corso di formazione
COMUNICAZIONE INTERPERSONALE EFFICACE

DOVE

videoconferenza | presenza

QUANDO 

su prenotazione

DURATA

12 ore

L’acquisizione e/o lo sviluppo della competenza di comunicazione è la premessa essenziale di qualsiasi progetto di miglioramento della qualità dei processi produttivi di un’organizzazione e del benessere lavorativo delle risorse umane. Ritardi o carenze dei canali informativi il più delle volte sono causati dalla non conoscenza ed applicazione delle regole base di un processo comunicativo efficace sia esso orale o scritto. Mancanza di collaborazione fra persone e reparti evitamento o cattiva gestione dei conflitti sono spesso dei conflitti partono spesso da sedimentazione di ripetuti errori comunicativi.
Diventa allora essenziale allineare la propria squadra di lavoro sulla piena padronanza degli strumenti comunicativi.

Questo corso fornisce l’opportuna di conoscere e diventare consapevoli degli elementi base della comunicazione in contesti professionali, favorisce la comprensione dei propri punti di forza e delle proprie criticità, permette di sperimentare ed esercitare approcci e strategie per creare un ambiente in cui la comunicazione sia fluida e funzionale.

Attività ed argomenti:

• Il processo di comunicazione
• La funzione del Feedback
• L’ascolto attivo – tecniche e strategie
• I principi base della comunicazione: gli assiomi di Watzlawick
• I canali della comunicazione: verbale – non verbale – paraverbale
• La comunicazione assertiva
• Intelligenza emotiva e comunicazione
• Elementi di base per la comprensione e gestione del conflitto

Durata: 12 ore (4 incontri da 4 ore ciascuno)

Date ed orario del corso: da definire

Sede: in presenza o in videoconferenza

PER INFORMAZIONI:
IRECOOP VENETO
Giada Girotto
g.girotto@irecoop.veneto.it